Le jour où nous avons partagé cette nouvelle avec notre équipe

Il y a environ un mois, nous avons organisé notre premier rassemblement d’employés en personne depuis presque deux ans, tous masqués et venus de toute l’Amérique du Nord. Nous nous sommes retrouvés pour apprécier de vrais visages humains – des visages qui n’étaient plus cachés derrière un écran d’ordinateur. C’était merveilleux ! C’était une occasion magnifique pour resserrer les liens avec des collègues et rencontrer les nouvelles personnes qui ont rejoint notre équipe au cours de la pandémie. Et il y avait beaucoup de nouveaux visages ! Depuis 2020, nous avons ajouté 20 nouveaux visages à notre équipe pour soutenir notre croissance.

EXPÉRIENCE. Et alors que nous avons passé la journée à vivre des connexions humaines, à apprendre des mises à jour de nos chefs de service, nous avons réservé la plus grande expérience pour la fin.

Quovim C3 deviendra dorénavant Inoria

Quel bonheur d’être témoin de ce moment ! Que ce soit des employés chevronnés ou des nouveaux arrivés, tout le monde était ravi et encouragé par cette annonce.

Mais cela n’était pas surprenant.

En tant qu’entreprise, cette évolution avait déjà eu lieu en interne. Au fil des années, Quovim C3 s’est forgé une réputation comme intégrateur de solutions de centres de contact du premier ordre, se distinguant par son approche personnalisée et directe du service à la clientèle. Au fur et à mesure que notre réputation se répandait, nous sommes devenus la référence pour nos experts en solutions expérimentés, pour notre poursuite assidue et infatigable de solutions novatrices face à des défis complexes.

Laissez-vous séduire par un fournisseur de services de boutique à service complet

Puis nous avons continué à évoluer, en ajoutant une panoplie de services de centres de contact qui nous ont permis d’améliorer et d’optimiser les opérations de nos clients. Peu à peu, ces services se sont développés et se sont enrichis, qu’il s’agisse de contrôles des centres de contact, de la gestion de l’engagement du personnel, de l’engagement des clients, de la sélection, la mise en œuvre et l’intégration des solutions, du développement d’applications personnalisées, ou de notre approche remarquable centrée sur l’expérience de la personne. Cette métamorphose avait déjà commencé.

Inoria illustre notre transformation

Au-delà d’un nouveau nom d’entreprise, d’une nouvelle marque de commerce et d’une nouvelle identité, Inoria représente le cheminement vers un nouveau défi excitant qui enrichit nos expériences en tant qu’employés, partenaires et clients. Elle concrétise qui nous sommes et où nous nous dirigeons. Mais surtout, elle réaffirme notre promesse envers vous :

Vous vous mettons au premier plan.

Nous vous écoutons.

Nous vous entendons.

Nous travaillons avec vous.

Nous ne faisons que favoriser vos intérêts.

Toujours.

Inoria agit différemment

Inoria, c’est l’innovation, la lumière et la prévisibilité. Inoria est votre partenaire, qui construit des relations authentiques, qui soutient et enrichit les interactions avec les clients. À chaque point de contact, nous offrons des conseils éclairés et des solutions innovantes qui permettent de créer des interactions puissantes et significatives.

Nous sommes un peu plus audacieux, un peu plus brillants. Notre nouvelle marque représente davantage nos équipes, nos valeurs et notre désir d’évoluer avec vous.

Au cours des semaines et des mois à venir, nous dévoilerons encore plus de contenu relatif aux centres de contact, qui détaillera notre promesse et offrira des nouvelles perspectives. Pour ne rien manquer, visitez notre nouveau site web www.inoria.com/ et n’oubliez pas de vous abonner à notre infolettre mensuelle et à nos canaux de médias sociaux où nous partagerons des idées de grande valeur qui influencent notre secteur.

Ouf ! Nous sommes vraiment heureux de pouvoir enfin partager Inoria avec vous. Que ce soit en ligne, lors des événements ou dans votre boîte de réception, vous en verrez encore plus sur Inoria. Faites-nous part de vos impressions. Nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles!