Articles

Montrez à vos clients que vous appréciez leur temps en utilisant un rappel automatisé

C’est incontestable, offrir un rappel dans le cadre de votre stratégie d’expérience client peut être un atout considérable pour votre organisation. Lorsque le service de rappel est déployé de manière stratégique, il peut améliorer la satisfaction globale de vos clients, réduire le taux d’abandon d’appel, aider à gérer des volumes d’appels supérieurs à la normale, réduire les coûts opérationnels et même contribuer à améliorer le moral des employés.

Voyons donc comment il est possible d’atteindre tous ces objectifs.