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Six façons d’alléger la tâche de planification et de gestion des vacances de vos agents

Au mois de décembre, tout juste avant la grande cohue des Fêtes, nous avons abordé les différentes façons dont les gestionnaires de centres de contacts et les sociétés peuvent apporter un meilleur soutien à leurs agents dans notre blog « 3 façons d’assurer la joie, l’engagement et la motivation de vos agents pour le rush des Fêtes ». Et juste au moment où l’on a l’impression de passer à travers la frénésie des Fêtes, avant même de s’en rendre compte, il est déjà temps de planifier les vacances.