Ce que nous faisons
Personnalisation à grande échelle
Offrez des expériences qui résonnent avec chaque client en combinant des informations intelligentes en matière d’IA et d’empathie humaine.
Multicanal transparent
Interagissez avec les clients où qu’ils soient, sur n’importe quelle plateforme, sans rien manquer.
Orientation stratégique
Travaillez aux côtés de nos experts pour débloquer de nouvelles opportunités et atteindre vos objectifs.
En tant que fournisseur de communications infonuagiques, nous nous spécialisons dans la conception et la fourniture de solutions intégrées de centre de contact et de communications unifiées. Notre expertise garantit que ces systèmes fonctionnent harmonieusement, offrant aux organisations des environnements de communication unifiés et connectés.
Comment nous le faisons
Parce que l’expérience compte
Votre centre de contact se transforme rapidement, et garder une longueur d’avance signifie avoir le bon partenaire à vos côtés. Chez Inoria, une entreprise CallTower, nous nous spécialisons dans l’alignement de vos employés, de vos processus et de votre technologie pour créer des expériences transparentes et centrées sur l’humain qui génèrent des résultats.
Une approche stratégique adaptée à vous
Nous commençons par comprendre vos défis et vos objectifs uniques. À partir de là, nous élaborons une feuille de route claire et personnalisée qui garantit que chaque interaction avec vos clients est significative et mémorable. Qu’il s’agisse d’optimiser les flux de travail, de mettre à niveau la technologie ou de responsabiliser votre équipe, tout ce que nous faisons est conçu pour soutenir votre succès à long terme.
L’humain au cœur
Nous croyons que même dans un monde axé sur la technologie, les gens ont le plus grand impact. Nos solutions améliorent – et non remplacent – le contact humain, créant des liens authentiques qui se démarquent.
Évoluer avec vous
Les attentes changent, et nous aussi. Nous peaufinons et adaptons continuellement vos stratégies pour vous assurer de garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Conseils d’experts
Avec des années d’expérience et une connaissance approfondie de l’industrie, notre équipe vous aide à prendre des décisions intelligentes qui offrent une valeur durable.
Où nous le faisons
Inoria, une entreprise de CallTower, améliore vos communications avec des solutions CCaaS et UCaaS de pointe. Connectez facilement les équipes, améliorez les interactions avec les clients et rationalisez la collaboration grâce à des outils conçus pour les entreprises modernes.
- ✔ Capacités CCaaS améliorées – Optimisez l’expérience client et augmentez la réactivité grâce à des outils avancés de centre de contact intégrés aux principales plateformes.
- ✔ Solutions UCaaS innovantes – Profitez d’outils de voix, de vidéo, de messagerie et de collaboration transparents qui permettent à vos équipes de rester connectées n’importe où.
- ✔ Connectivité mondiale – Comptez sur 15 centres de données géo-redondants pour des performances fiables dans 80+ pays.
- ✔ Soutien d’experts – Tirez parti des services professionnels pour assurer une mise en œuvre fluide et une optimisation continue.
Nos partenaires
Acquisition d’Inoria par CallTower
Inoria est fière d’annoncer son acquisition par CallTower, un chef de file mondial des solutions de communications unifiées et de collaboration. Ce partenariat renforce la capacité d’Inoria à offrir des solutions innovantes et des services élargis, assurant ainsi un succès continu pour les clients. Lire le communiqué de presse
Nous prenons la sécurité au sérieux
Certifié CyberSécuritaire Canada
Nous respectons les normes nationales de cybersécurité les plus élevées, ce qui réduit les risques et renforce la confiance. Vos données, votre vie privée – protégées.
