Si vous rencontrez des difficultés à maintenir votre infrastructure à jour, ou si vous éprouvez des problèmes à gérer vos travailleurs à distance, alors le passage à une solution de centre de contact sur le nuage prend tout son sens sur le plan commercial et financier.
Récemment, nous avons animé un événement en ligne intitulé « Get Your Contact Center Ready for 2025 », au cours duquel nous avons abordé la question de la préparation vis-à-vis au nuage, ainsi que les avantages de la migration de vos opérations vers le nuage.
Aujourd’hui, nous partageons un extrait de notre conversation axée sur la meilleure façon dont la solution du nuage peut accueillir la croissance, réduire les coûts informatiques et accroître la satisfaction des clients et des employés.
Écoutez Randall Cottreau, notre principal architecte de solutions, qui vous explique pourquoi le moment est venu de vous tourner vers le nuage.
